租客死在出租房且无家属认领时，出租人不可直接清理遗物，需遵循以下法律程序与原则：
一、确认死亡事实与报警
1. 发现租客死亡后，应立即报警并保护现场，由警方进行勘查与调查，确定死亡原因，排除刑事案件等异常情况。警方出具的死亡证明是后续处理的重要文件。
二、通知家属与处理租赁合同
1. 出租人应通过租客登记信息、租赁合同等途径，尽力联系租客家属，通知其死亡事实，并告知警方已介入处理。
2. 审查租赁合同，若合同中有关于承租人死亡后处理方式的条款，按合同执行；若无明确规定，则与家属协商处理剩余租金、押金退还及遗物处理等事宜。
三、遗物处理与房屋清理
1. 遗物处理：在尊重租客隐私与尊严的前提下，对房屋内的个人物品进行清理。若家属出现并认领遗物，应给予协助；若家属长期未出现或明确表示放弃遗物，出租人不可擅自处理，可依据《民法典》相关规定，将遗物提存至公证机关或等待法院处理，避免侵犯家属的财产权。
2. 房屋清理与消毒：在遗物处理完毕后，聘请专业机构对房屋进行全面消毒与清洁，确保房屋卫生与安全，为重新出租做好准备。
查询老人遗嘱信息的方式主要取决于遗嘱是否经过公证以及遗嘱的保存方式。
1. 公证遗嘱的查询：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果老人的遗嘱是经过公证的，那么家属可以在公证机关查阅到该遗嘱。公证遗嘱具有较高的法律效力，且其存档和查询都有明确的法律规定。
2. 非公证遗嘱的查询：
- 对于非公证遗嘱，其查询方式则相对复杂。首先，老人生前可能会主动告知家人是否订立了遗嘱以及遗嘱的存放位置甚至内容。如果老人未来得及交代，家人可以在整理老人遗物时仔细查找，看是否有遗嘱的存在。
- 如果遗嘱被老人秘密保存，且未告知任何人，那么在老人去世后，家人可能很难查找到该遗嘱。在这种情况下，如果无法找到遗嘱，那么将按照法定继承的规定来处理老人的遗产。
3. 遗嘱的有效性与法定继承：
- 无论是公证遗嘱还是非公证遗嘱，其有效性都需满足《中华人民共和国民法典》中关于民事法律行为有效的条件，即行为人具有相应的民事行为能力、意思表示真实、不违反法律强制性规定且不违背公序良俗。
- 如果遗嘱无效或未找到遗嘱，那么将按照法定继承的顺序来分配老人的遗产。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百二十七条的规定，遗产首先由第一顺序继承人（配偶、子女、父母）继承；没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）继承。
查询老人遗嘱信息需要首先确定遗嘱是否经过公证，然后采取相应的查询方式。如果无法查询到遗嘱或遗嘱无效，则将按照法定继承的规定来处理老人的遗产。
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内容来源参考：头条-如何查询老人遗嘱信息,
内容审核：金长胜律师
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