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交房时发现窗户有划痕，业主有权要求开发商进行更换或维修。具体分析如下：
1）明确问题并收集证据1.业主应详细检查窗户划痕的具体位置、状况和严重程度，并拍照或录像留证，以便后续沟通和维权。
2）查阅合同与相关法规1.业主应仔细查阅购房合同中关于房屋质量及保修责任的条款，特别是关于窗户等房屋部件的保修期限和范围。
2.根据《建设工程质量管理条例》第四十条，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。窗户作为装修工程的一部分，其保修期限通常为2年。若划痕属于质量问题且在保修期内，业主有权要求开发商进行更换或维修。
3）与开发商沟通并要求解决方案1.业主应及时以书面形式或直接到开发商办公地点，向开发商详细说明窗户的划痕问题，并提供之前收集的证据。
2.业主应要求开发商在一定时间内安排人员现场查看，并给出明确的解决方案和维修时间节点。若开发商拒绝或拖延处理，业主可向当地的房地产主管部门或消费者协会投诉举报，请求介入调查并督促解决问题。
新房窗户质量问题可以找以下部门进行处理：
1）可以向当地的市场质量监督管理局投诉，该部门负责对产品的质量进行监督和检查。2）也可以拨打12315消费者申诉热线或直接向当地消费者协会投诉，他们可以为消费者提供维权帮助。3）如果问题严重，还可以找经营者所在地工商行政管理部门投诉，或者向有管辖权的法院提起诉讼。根据《城市房地产开发经营管理条例》第四条，县级以上地方人民政府房地产开发主管部门负责本行政区域内房地产开发经营活动的监督管理工作。因此，如果出现新房窗户质量问题，也可以向当地的房地产开发主管部门投诉。
在处理此类问题时，建议消费者保留好相关证据，如购房合同、窗户照片等，以便更好地维护自己的权益。同时，如果开发商或窗户生产厂家拒绝承担责任，消费者还可以通过法律途径追究其责任。
开发商交房时未安装窗户，购房者有权要求开发商承担违约责任。根据《商品房销售管理办法（2001年版）》第三十条，房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任。针对此问题，以下为具体分析：
一、确认合同内容
1. 查阅购房合同：购房者应首先查阅购房合同，确认其中是否明确规定了交房标准，包括窗户的安装情况。
2. 明确开发商义务：若合同中有明确规定开发商需安装窗户，且详细列明了相关标准，那么开发商未履行此义务即构成违约。
二、与开发商沟通协商
1. 发送正式函件：购房者可以书面形式向开发商发出催告函，明确指出合同中关于窗户安装的约定，要求其在一定期限内履行安装义务。
2. 面对面沟通：尝试与开发商的相关负责人进行直接沟通，了解未安装窗户的原因，并要求给出具体的解决方案和安装时间表。
三、寻求法律途径解决
1. 咨询专业律师：若与开发商的沟通协商无果，购房者可以咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的诉讼途径。
2. 提起诉讼：在必要时，购房者可以向人民法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任，并赔偿因未安装窗户给购房者造成的合理损失。
若自建房中别人窗户比自家大，影响自家权益，可按以下步骤处理：
1）友好沟通与协商1. 直接沟通：首先，尝试与邻居进行友好、理性的沟通，表达自家因窗户大小差异可能受到的影响，如采光、通风等，并探讨可能的解决方案。
2. 寻求共识：在沟通过程中，尽量寻求双方都能接受的解决方案，如调整自家窗户位置、增加遮阳设施等，以减少对彼此的影响。
2）收集证据与了解法规1. 收集证据：拍摄现场照片和视频，记录窗户大小差异及对自家造成的具体影响，如采光不足、通风不畅等。同时，收集自家房屋的产权证明，以证明自家权益的合法性。
2. 了解法规：根据《民法典》等相关法律规定，建造建筑物不得违反国家有关工程建设标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。了解并确认邻居的建房行为是否违反了这些规定。
3）采取法律行动1. 第三方调解：若直接沟通无果，可寻求居委会、村委会等基层组织的帮助进行调解。这些组织具有调解经验和公信力，有助于促成双方和解。
2. 法律咨询与诉讼：在调解无果的情况下，咨询专业律师，了解具体的法律途径和维权方法。若问题仍未解决，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求邻居停止侵权行为、排除妨碍、赔偿损失等。
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内容来源参考：律临律条-新房窗户质量找哪个部门管,商品房开发商交房时没有安装窗户怎么办
内容审核：李佳欣律师
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