宋晓峰，北京在明律师事务所专业拆迁律师。在数年的职业过程中，共代理各类案件上百宗，专业领域主要涉及房地产纠纷、房屋买卖合同纠纷、商事仲裁、劳动仲裁、拆迁纠纷及重大刑事案件。
房屋中介不退押金，可以向以下部门投诉：
1）工商局或工商所当事人可以携带租房相关证据和合同原件，前往中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉。工商局或工商所将在7个工作日内进行协调并通知投诉者结果。
2）城建局当事人还可以选择向城建局进行投诉，这种投诉可以直接在网上进行。城建局在接到投诉后，会与房屋中介公司进行协调。
3）拨打“12315”政府服务热线如果遇到不法中介无理由克扣押金等行为，可以直接拨打“12315”政府服务热线，在接通后根据提示音转到举报专线进行投诉。
在投诉过程中，务必保留好租房合同和押金条的原件，以及给中介交过房租和其他费用的相关证据，如银行流水或收据等，以便更好地维护自己的权益。
如果房屋中介不退押金，可以选择向工商局、城建局投诉，或者拨打“12315”政府服务热线进行维权。
遇到租房中介不退押金的情况，可以拨打12315消费者投诉举报专线或12345政务服务便民热线进行投诉，具体选择如下：
1）12315消费者投诉举报专线1. 性质与功能：12315是全国统一的消费者投诉举报电话，专门受理消费者的投诉和举报，保护消费者权益。
2. 适用情况：若租房被视为消费行为，且中介无故不退押金，损害了租客的消费者权益，可拨打此电话。
3. 处理机制：市场监督管理部门会介入调查，根据具体情况对中介行为进行调解，促使其退还押金。
2）12345政务服务便民热线1. 性质与功能：12345提供全天候人工服务，接受各种政务问题的咨询和投诉，包括租赁市场管理问题。
2. 适用情况：涉及租赁市场管理、社区协调等方面的问题，拨打此电话能迅速转接到相关责任部门。
3. 处理机制：相关部门会利用行政管理手段介入，通过沟通、协调等方式帮助解决押金退还问题。
三、其他解决途径
1. 与中介协商：首先尝试与中介友好协商，明确表达诉求并寻求解决方案。
2. 申请基层组织调解：若协商无果，可向当地居委会或派出所寻求帮助，这些机构通常能提供调解服务。
3. 法律诉讼：当所有非诉讼途径均无法解决问题时，可依据租赁合同向法院提起诉讼，要求中介退还押金并承担法律责任。
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内容来源参考：律临律条-租房中介不退押金打12315还是12345,
内容审核：宋晓峰律师
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