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一、新版5a景区评分标准实施细则

新版5A景区评分标准实施细则主要围绕服务质量与环境质量、景观质量以及游客满意度三大核心板块展开，具体标准如下：

一、服务质量与环境质量（共计1000分，5A级需达到950分以上）

1. 旅游交通：外部交通便捷，区内游览线路布局合理，标识清晰，采用多种特色交通工具。

2. 游览服务：门票设计精美，游客中心功能齐全，提供全方位服务，引导标识系统完善。

3. 旅游安全：建立完善的安全保卫制度和应急预案，设施设备齐全完好，危险地段防护设施完善。

4. 卫生条件：景区整洁，公共厕所干净卫生，垃圾处理方式科学环保。

5. 邮电服务：提供邮政纪念服务，通讯信号覆盖良好，设有公用电话等设施。

6. 旅游购物：购物场所布局合理，商品种类丰富，具有地方特色，价格合理。

7. 综合管理：管理体制健全，企业形象良好，培训教育定期，投诉处理机制完善。

8. 资源和环境保护：空气质量、噪声质量、地面水环境质量均需达到高标准，对自然景观和生态环境进行严格保护。

二、景观质量（共计100分，5A级需达到90分以上）

- 资源吸引力：景区景观独特，观赏价值高，具有深厚的历史文化底蕴或较高的科学研究价值，拥有珍稀或奇特的自然或人文景观。

三、游客满意度

- 游客对景区的综合满意度应较高，体现在优质服务、良好游览体验及积极响应游客反馈上。

二、申请5A景区的标准

申请5A景区的标准主要依据《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775 - 2003）国家标准及《旅游景区质量等级管理办法》，具体标准如下：

1. 总分要求：共计1000分，5A级景区需达到950分以上。

2. 具体内容：涵盖旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等多个方面。例如，旅游交通要求外部交通便捷，区内游览线路布局合理；游览方面要求门票设计精美，游客中心功能齐全；旅游安全要求建立完善的安全保卫制度和应急预案；卫生方面要求景区整洁，公共厕所干净卫生等。

1. 总分要求：共计100分，5A级景区需达到90分以上。

2. 具体内容：主要评价资源吸引力，包括观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度等。例如，景区景观需独特，观赏价值高，能吸引大量游客；具有深厚的历史文化底蕴或较高的科学研究价值；拥有珍稀或奇特的自然景观或人文景观等。

1. 总体要求：游客对景区的综合满意度应较高。

2. 具体内容：体现在景区提供的优质服务、良好的游览体验以及对游客反馈的积极响应上。例如，景区需及时处理游客投诉，提供个性化的服务等。

1. 景区等级与运营时间：必须被正式批准为国家AAAA级旅游景区满一年以上。

2. 市场影响力：年接待海内外旅游者需达到一定人次标准，其中海外旅游者占比需符合规定。具体来说，年接待海内外旅游者需达到60万人次以上，海外旅游者占比5%以上；或年接待海内外旅游者30万人次以上，但海外旅游者占比需达到10%以上。

三、创建国家5a景区标准和细则

国家5A级旅游景区的评定标准严格且全面，主要依据《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775 - 2003）国家标准及《旅游景区质量等级管理办法》进行，以下从服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度三个方面进行详细阐述：

1. 服务质量与环境质量：共计1000分，5A级景区需达到950分以上。

- 旅游交通：外部交通便捷，内部游览线路布局合理，采用多种特色交通工具，标识清晰。

- 游览：门票设计精美，售票方式多样；游客中心位置合理，设施齐全；引导标识设计合理，与环境相协调；讲解服务人员数量充足，业务熟练。

- 旅游安全：建立完善的安全保卫制度和应急预案，消防、防盗、救护等设备齐全完好，危险地段防护设施完善。

- 卫生：景区整洁，公共厕所数量充足，布局合理，设施高档，干净卫生。

- 邮电服务：提供邮政纪念服务，通讯信号覆盖良好。

- 旅游购物：购物场所布局合理，商品种类丰富，具有地方特色，质量可靠，价格合理。

- 综合管理：管理机构健全，规章制度完善，员工培训定期，游客投诉处理及时有效。

- 资源和环境保护：空气质量、噪声质量、地面水环境质量均需达到国家规定标准，对自然景观和生态环境进行严格保护。

2. 景观质量：共计100分，5A级景区需达到90分以上。

- 资源吸引力：包括观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度，要求景区景观独特，观赏价值高，能吸引大量游客。

3. 游客满意度：游客对景区的综合满意度应较高，这体现在景区提供的优质服务、良好的游览体验以及对游客反馈的积极响应上。

四、申请5a级景区的标准

申请5A级景区的标准主要依据国家旅游景区质量等级评定标准来执行，具体标准如下：

1. 服务质量与环境质量：

- 共计1000分，分为8个大项，包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理和资源与环境的保护。

- 5A级旅游景区需达到950分，这是评定5A级景区的核心要求。

2. 景观质量：

- 分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目，包含多项评价因子。

- 5A级旅游景区在景观质量上需达到相应的高标准，以确保其独特的吸引力和市场价值。

3. 游客意见：

- 游客综合满意度是评定5A级景区的重要指标之一。

- 景区需确保游客满意度达到高水平，以体现其优质服务和游客体验。

4. 安全运行条件：

- 景区经营运行的场所、设施需符合安全生产法律、法规的规定和国家标准或行业标准。

- 需建立健全安全责任制，制定安全生产规章制度和相关操作规程，确保游客安全。

5. 日常管理要求：

- 景区需进行定期的安全检查，包括各部门、各岗位的日常巡视和保安部的定期检查。

- 需加强防盗、防火等安全管理，确保景区安全无虞。

- 同时，景区还应做好防破坏、预防自然灾害等管理工作，以应对各种突发情况。

申请5A级景区需满足严格的标准和要求，包括服务质量与环境质量、景观质量、游客意见以及安全运行条件和日常管理要求等多个方面。这些标准旨在确保景区提供高质量的服务和安全的游览环境，以吸引和满足游客的需求。同时，《中华人民共和国旅游法》第五十条也明确规定，旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准，这为5A级景区的评定提供了法律保障。

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内容来源参考：头条-申请5A景区的标准,创建国家5a景区标准和细则

内容审核：塔娜律师