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供水用水、土地拆迁...2018《网络问政》接到3916条咨询投诉有回音
在明客户端
03月25日
14:47
咨询专业律师
供水用水、土地拆迁...2018《网络问政》接到3916条咨询投诉有回音2019-01-08 18:06:43 2018年2月26日,由驻马店市政府督查室与驻马店广播电视台广视网联合打造的《网络问政》正式上线,广大人民从此多了一条行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。通过网络问政于民,了解民情、汇聚民智,从而实现科学决策、民主决策,不仅拉近了政府与人民群众的距离,并且使得政府各项工作做得更加扎实、更加符合群众愿望、更加契合我市实际,不断提高政府工作的透明度和人民群众对政府工作的满意度。 2018年,网络问政共接到网友投诉、建议、咨询3916件。按留言类别分类:投诉类1956件,咨询类1563件,建议类341件,其他类型56件;按留言区域分:县区1809件,政府部门1733件,服务行业374件。 一、问政热点难点问题 安居住房。投诉宏大商城的延期交房问题;中州龙湖国际烂尾如何处理;大红帆物业公司以不交暖气开口费不给业主充电;中泓上林居房屋验收进展到什么阶段。 供暖用气。房主缴纳的暖气初装费是否由热力公司提供发票;御苑城小区今年是否供暖?惠邦联盟小区何时才能用上燃气。 供水用水。莱茵湖四期高层2次加压的水多次停水;水厂领导你家停水了没,百姓吃水成难题;小区天天停水咋回事儿;小区高层水费如何计价。 供电用电。飞龙小区电费何时能网上缴纳?慎阳路这边停电为啥没有提前通知;华龙阁小区三伏天一周内停电五天。 道路交通。泰山路西段长期不通公交车,多次反映未解决;西平遂平城乡公交车在市区兜圈绕行线路何时休;两轮电动摩托上牌问题;临溪园小区门口六支渠一下大雨就发大水。 环保噪音。香山天坑非法倾倒渣土垃圾;盈东港湾项目建筑工地夜间施工噪音再起;店外经营,噪音扰民;中医院南楼外夜间通宵施工噪音大。 物业管理。投诉置地开来花园物业管理混乱;驻马店东方宝驿老是迟迟不交房;物业乱作为谁来监管?开发商开售西班牙小镇二期停车位,请问合法吗?生活在垃圾堆里的我们求解决。 土地拆迁。关于可耕地建房咨询;东风办事处拆迁办不让有户口的出嫁女参加拆迁;关于城市建设中拆除房屋的补偿问题;关于南海办事处第三棚户区改造的四点疑问。 学区招生。关于市实验幼儿园招生问题;2018年小学秋季报名条件?多所学校在收择校生;学生的艺术教育不应让辅导班成主流;外地户口孩子上小学问题。 信号路灯。红绿灯不亮近半年,无人问津为哪般;文明大道与天中山大道交叉口红绿灯混乱问题;路口导线不合理问题;关于十字路口红绿灯被树叶遮挡的反映;置地大道(京广铁路——前进路)路灯晚上不亮。 违章处罚。解放路修路导致路口违章被拍;路面窄被按违章拍照;修路设置围挡造成车辆违章还要进行处罚吗?辅警可以路边贴条吗?共享汽车位是否可以停车。 二、网络问政不止于问 自网络问政平台开通以来,市政府督查室高度重视,始终把网络问政反映问题办理放在突出位置,把它作为解决社会热点难点问题、推动工作落实的新途径、新载体,坚持“有问必回复、有诉必受理、结果必反馈”,让群众诉求得到满意答复。 (一)受理规范。《网络问政》平台对各县(区)、市直各部门的网络问政管理员转交转办群众留言的“接收、核实、反馈、回复”等办理环节作了明确规范,每天必须通过网络问政PC端或手机客户端及时查看群众留言,在接到交办的网络问政留言后要及时主动与反映人进行沟通,核实情况,在回复留言时,应在不涉及网友姓名、联系方式等保护隐私的前提下,严格对留言内容逐一回复。 (二)限时办结。投诉件要求七个工作日内办结,意见和建议要求三个工作日内办结。对不属于本单位职能范围的事项,在 1 个工作日内与网络问政管理员联系退回并注明退回理由。 (三)严格督办。对因原因复杂未及时办理的留言,市政府督查室通过实地调查,发督办单,召开多部门协调会等方式,进行严格督办,确保群众诉求落实到位。 三、部分优秀建议精选 (一)建议文明标语标志牌及时更换。网友祁某某留言:驿城大道(原铜山大道)与练江大道交叉口有一处文明标语标志牌玻璃破碎,损坏严重,影响城市形象,希望相关部门及时更换。 (二)治理杨絮刻不容缓的建议。网友谭某某留言:每当四月五月杨絮满天飞,无论城市无论农村,所有人都不堪其扰,飘到身上痒,影响交通安全,建议用三到五年时间完成树种替代,或者给杨树打药物抑制飞絮。 (三)艺术教育不应让辅导班成主流。网友高某留言:现今大家更加重视学生的音乐、美术、体育、英语等多方面的学习,那么为什么小学学校开展的体音美英课学生学不到一点东西,全部要靠参加周六周日的特长班才能学到一点本事呢?请教育部门领导重视,让学生才艺在课堂上得以掌握,这样才能真正为学生减负,为父母减负经济负担。 2019年,网络问政将通过及时反映群众留言,直接、有效、广泛地架起政府和网民之间的桥梁,让政府知晓群众需求、社会关切,推动政府进一步简政放权、优化服务、提升审批办事质效,大力提升政府的网上服务供给能力,不断增强人民群众的获得感和幸福感。 好看来源:掌上驻马店 编辑:凡闻
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