西江社区房屋拆迁规划图，宁波12345投诉有用吗

一、宁波12345投诉有用吗

宁波12345投诉有用吗

二、12345可以投诉哪些问题

法律分析：

12345市民热线的主要受理业务有：

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。

法律依据：

《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》 第五十九条 县级以上的地方各级人民政府行使下列职权：

（一）执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施，发布决定和命令；

（二）领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

（三）改变或者撤销所属各工作部门的不适当的命令、指示和下级人民政府的不适当的决定、命令；

（四）依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

（五）执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

（六）保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和其他权利；

（七）保护各种经济组织的合法权益；

（八）保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

（九）保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

（十）办理上级国家行政机关交办的其他事项。

三、12345投诉有效吗

12345投诉有效，具体如下：

1、如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决；

2、若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；

3、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

12345在哪种情况下可以打1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

2、对改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

四、12345投诉后果

法律分析：

没有后果。

打12345举报不会有麻烦,12345是为市民提供帮助的电话。

法律依据：

《信访条例》 第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。

任何组织和个人不得打击报复信访人。

五、12345是可以投诉吗

法律分析：

12345市民热线的主要受理业务有：

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。

法律依据：

《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》 第五十九条 县级以上的地方各级人民政府行使下列职权：

（一）执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施，发布决定和命令；

（二）领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

（三）改变或者撤销所属各工作部门的不适当的命令、指示和下级人民政府的不适当的决定、命令；

（四）依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

（五）执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

（六）保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和其他权利；

（七）保护各种经济组织的合法权益；

（八）保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

（九）保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

（十）办理上级国家行政机关交办的其他事项。

六、12345可以投诉么

法律分析：

1.咨询类：

包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息工作的咨询。

2.投诉类：

包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务工作的投诉。

3.建议类：

包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面工作的意见和建议。

4.求助类：

包括对行政职权范围内的管理、服务等方面工作提出的求助。

法律依据：

《中华人民共和国行政许可法》 第六十五条 个人和组织发现违法从事行政许可事项的活动，有权向行政机关举报，行政机关应当及时核实、处理。

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内容审核：高志鹏律师