近日,在四川成都,一名男子和同事加班时,花费213元点了两份即食火锅,随后男子和同事便吃了起来
外卖吃出问题,可以让商家重做一份或者免单。
也可以进行打消费者维权电话,进行维权,也可以进行商家赔偿原价10倍。
外卖不干净消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,一般情况下为一千元。
外卖不干净说明消费者吃到不符合食品安全的食物,相关法律规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品如果消费者遇到食品安全问题,商家需要及时进行处理。
如果商家、平台不进行处理,当事人可以选择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。
如果食品生产经营者在一年内累计三次因违反法律规定受到责令停产停业、吊销许可证以外处罚,由食品安全监督管理部门责令停产停业,直至吊销许可证。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
法律分析:
外卖有问题属于食品安全问题,为不符合食品安全标准,侵犯了消费者合法权益,若因食用不符合安全标准的食物,消费者遭受人身损害,消费者可进一步要求赔偿。
具体赔偿标准可依据食品安全法及消费者权益保护法等相关规定。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
法律分析:
可以要求10倍且不低于1000元赔偿。
可找工商或消协解决。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
外卖吃出问题,可以让商家重做一份或者免单。
也可以进行打消费者维权电话,进行维权,也可以进行商家赔偿原价10倍。
外卖不干净消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,一般情况下为一千元。
外卖不干净说明消费者吃到不符合食品安全的食物,相关法律规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品如果消费者遇到食品安全问题,商家需要及时进行处理。
如果商家、平台不进行处理,当事人可以选择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。
如果食品生产经营者在一年内累计三次因违反法律规定受到责令停产停业、吊销许可证以外处罚,由食品安全监督管理部门责令停产停业,直至吊销许可证。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
法律分析:
外卖吃出问题,可以让商家重做一份或者免单。
也可以进行打消费者维权电话,进行维权,也可以进行商家赔偿原价10倍。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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文章来源参考:头条-常州乐平拆迁规划,外卖有问题如何赔偿
内容审核:司秉雷律师
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