王家才律师，北京在明律师事务所征地拆迁业务部专职律师。
装电梯造成住房墙体开裂，当初弃权的住户是否需要承担责任，这个问题主要涉及的是建筑物损坏责任归属的法律问题。
首先，需要明确的是，装电梯造成住房墙体开裂，这通常属于建筑物损坏的一种情况。在法律上，建筑物损坏的责任归属一般遵循“谁造成，谁负责”的原则。
1. 责任归属原则：
- 根据相关法律法规，如果装电梯的过程中导致了住房墙体开裂，那么责任应当由造成这一损害的责任方承担。这通常包括施工单位、设计单位或者电梯安装单位等，具体取决于损害发生的原因。
2. 弃权住户的责任：
- 弃权的住户，即那些在安装电梯时未参与决策或明确表示不参与、不承担相关费用的住户，通常不直接承担因装电梯造成的墙体开裂责任。
- 弃权并不等同于过错或责任。在法律上，没有过错就没有责任。除非有证据证明弃权住户以某种方式直接导致了墙体开裂，否则他们不应被要求承担责任。
3. 损害赔偿与救济途径：
- 如果住房墙体开裂确实是由装电梯造成的，受损住户可以向责任方提出损害赔偿要求。
- 如果责任方拒绝承担责任或双方无法就赔偿事宜达成一致，受损住户可以通过法律途径寻求救济，如向法院提起诉讼。
装电梯造成住房墙体开裂，当初弃权的住户一般不需要承担责任，除非有证据证明他们直接导致了损害的发生。责任主要由造成损害的责任方承担，受损住户可以通过法律途径寻求损害赔偿。
新交的房子电梯总是坏，业主可通过以下途径维权：
一、明确责任主体，进行初步沟通
1. 与物业沟通：根据《物业管理条例》，物业服务企业需按合同约定提供服务，电梯作为公共设施，其日常运行管理和维护保养由物业负责。业主发现电梯故障后，应及时向物业反馈，要求其迅速采取措施解决，如安排专业检修和加强日常巡检。
2. 与开发商协商：依据《建设工程质量管理条例》，建设单位对建设工程质量负责，保修期内开发商有维修义务。若电梯故障源于质量问题或安装问题，业主可联合推选代表与开发商协商，要求其进行全面检查、维修或更换符合标准的电梯。
二、利用行政监管力量投诉维权
1. 向特种设备安全监督管理部门投诉：根据《特种设备安全法》，县级以上地方人民政府特种设备安全监督管理部门对电梯安全负有监管职责。若与物业、开发商沟通无果，业主可向当地特种设备安全监督管理部门投诉，提供详细故障情况和诉求，监管部门将依法检查并督促整改。
2. 向房地产管理部门投诉：房地产管理部门负责监督物业服务企业的服务质量。若物业在电梯管理上存在不作为或服务不到位，业主可向当地房地产管理部门投诉，要求其对物业进行监督和处理。
三、法律途径保障权益
1. 发律师函：律师函具有法律威慑力，可明确责任主体的义务和法律责任。业主可委托律师向物业或开发商发送律师函，指出其责任和义务，要求限期解决问题，并告知不解决的法律后果。
2. 提起诉讼：若其他方式均无法解决问题，业主可通过诉讼途径维护权益。业主需收集充分证据（如电梯故障记录、维修报告、损失证明等），向人民法院提起诉讼，法院将根据事实和法律规定判决责任主体承担相应责任。
面对小区电梯频繁出现故障，收房五年的业主可通过以下途径维护自身权益：
一、明确责任主体，积极沟通协商
1. 电梯维保公司责任：
- 法律依据：电梯维保公司通常与小区物业签订有维护保养合同，负责电梯的日常维护、保养及故障维修。
- 操作建议：业主发现电梯异常（如晃动、异响等）时，应立即联系物业，由物业通知维保公司进行检修。若维保公司响应不及时或处理不当，业主可向其上级管理部门或行业协会投诉，要求维保公司履行合同义务，确保电梯安全运行。
2. 小区物业公司责任：
- 法律依据：根据《物业管理条例》第二条：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。”以及第四十七条：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。”物业服务企业需按合同约定提供服务，包括电梯等共用设施的管理和维护。
- 操作建议：业主应首先尝试与物业沟通协商，通过电话、书面报告等方式向物业反馈电梯问题，并保留好相关记录。若物业不作为，业主可联合其他业主通过业主委员会与物业协商，要求物业履行职责，及时修复电梯故障。如仍无改善，业主可向当地房地产管理部门（如住房和城乡建设局）、物业管理协会投诉，要求相关部门对物业进行监督和处理。
二、利用行政监管力量，投诉维权
1. 向市场监督管理部门投诉：
- 法律依据：市场监督管理部门负责电梯安全的监管工作。根据《特种设备安全法》第五条：“国务院负责特种设备安全监督管理的部门对全国特种设备安全实施监督管理。县级以上地方各级人民政府负责特种设备安全监督管理的部门对本行政区域内特种设备安全实施监督管理。”以及第五十七条：“负责特种设备安全监督管理的部门依照本法规定，对特种设备生产、经营、使用单位和检验、检测机构实施监督检查。”
- 操作建议：若电梯问题严重影响安全，且物业、维保公司等责任主体未及时处理，业主可拨打全国电梯安全监管投诉举报电话（如12365）或向当地市场监督管理部门反映问题，要求监管部门介入调查处理，确保电梯安全。
2. 向技术监督局特行科投诉：
- 投诉原因：电梯故障严重或物业公司未及时处理时，业主可向技术监督局特行科投诉。
- 处理结果：技术监督局特行科将对电梯的维保和使用情况进行监督检查，并督促相关责任单位解决问题，确保电梯符合安全标准。
三、法律途径保障权益
1. 发律师函：
- 法律效果：律师函具有法律威慑力，可明确责任主体的义务和法律责任。
- 操作建议：若其他途径均无法有效解决问题，业主可委托律师向物业或电梯维保公司发送律师函，指出其责任和义务，要求限期解决电梯问题，并告知不解决的法律后果。
2. 提起诉讼：
- 法律依据：若电梯问题持续存在且其他途径均无法解决，业主可通过诉讼途径维护自身权益。
- 操作建议：业主需收集充分证据（如电梯故障记录、维修报告、损失证明等），向人民法院提起诉讼。法院将根据事实和法律规定，判决责任主体承担相应责任，包括修复电梯、赔偿损失等。
四、增强业主组织力量，共同维权
- 成立业主委员会：
- 意义：业主委员会能代表全体业主利益，与物业、开发商等责任主体更有效地沟通和协商，监督物业服务质量。
- 操作建议：若小区尚未成立业主委员会，业主应积极推动成立。业主委员会可在签订物业服务合同时明确电梯维护保养的标准、责任和义务等条款，确保电梯得到及时、有效的维护。
长期空置房电梯费的收取，需依据相关法律法规及地方政策来确定。以下是对此问题的详细解答：
1. 法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百三十七条，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供包括电梯维护在内的物业服务，业主支付物业费的合同。这意味着，无论房屋是否空置，业主均需履行合同约定的支付物业费的义务。
- 《中华人民共和国民法典》第九百四十四条进一步强调，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。因此，长期空置房的业主仍需支付电梯费等物业费。
2. 地方政策影响：
- 部分地方政府针对空置房物业费出台了具体政策，包括电梯费的收取。例如，一些地方规定，长期未入住的空置物业，业主可以按一定比例交纳物业公共服务费用，这可能包括电梯费的部分减免。但具体比例和条件需依据当地规定来确定。
3. 物业服务合同约定：
- 在没有地方政策明确规定的情况下，电梯费的收费标准应遵循物业服务合同的约定。业主与物业服务企业可以在合同中协商确定空置房电梯费的收费方式和标准，如全额收取、部分减免或其他双方认可的方式。
特殊情况处理：
- 若房屋已竣工但尚未出售或交付给买受人，其物业服务费用，包括电梯费，应由建设单位承担。
- 业主与物业使用人有特别约定的，从其约定，但业主仍负有连带交纳责任。
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内容来源参考：头条-新交的房子电梯总是坏怎么维权,小区里电梯老出毛病怎么办收房5年
内容审核：王家才律师
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