新拿的拆迁房漏水,拆迁安置房漏水找哪个部门投诉,拆迁房顶楼漏水怎么办

一、拆迁安置房漏水找哪个部门投诉

处理拆迁安置房漏水问题，需根据房屋的不同状况及漏水原因，确定相应的投诉部门或责任方。以下是对此问题的详细分析：

1. 责任方：根据相关法律法规，若拆迁安置房在质量保修期限内出现漏水问题，施工单位或开发商应承担维修责任。

2. 处理方式：业主应首先向拆迁安置方（如开发商、政府相关部门等）反映情况，要求其协调施工单位进行维修。若拆迁安置方或施工单位拖延处理，业主可向当地建设工程质量监督机构投诉，或拨打12345政务服务便民热线转接至相关部门进行投诉。

1. 公共部位漏水

- 责任方：若漏水部位属于小区公共区域，如屋顶、外墙等，物业服务企业负有维护和管理责任。

- 处理方式：业主应及时向物业服务企业报修。若物业服务企业未能履行职责，业主可向房地产行政主管部门或物业管理协会投诉，要求其督促物业服务企业进行维修。

2. 非公共部位漏水

- 楼上住户原因导致：

- 处理方式：业主应先与楼上住户协商解决，要求其及时修复漏水问题并赔偿损失。协商不成时，可请小区物业或居委会调解。若调解无效，业主可收集相关证据，向人民法院提起民事诉讼。

- 房屋本身质量问题：

- 处理方式：即便房屋已过保修期，若漏水问题是由房屋本身质量问题导致，业主仍可尝试与开发商协商解决，要求其承担维修责任。协商不成时，业主可通过向法院起诉来要求开发商承担相应责任。

1. 处理方式：若拆迁安置房无物业管理或无法确定漏水责任方，业主可向社区居民委员会或街道办事处反映情况。他们可能会协助组织居民筹集资金进行维修或联系维修单位。

处理拆迁安置房漏水问题，关键在于明确漏水原因及责任方，并采取相应的投诉和处理措施。业主在维权过程中，要注意保留相关证据，以便后续索赔或诉讼。同时，积极与各方沟通协调，寻求最合理的解决方案。

二、安置房漏水打12319的后果与政策

安置房漏水拨打12319的后果与政策分析

一、12319的受理范围与后果

1. 受理范围：12319是全国建设行业公益服务专用电话，受理范围包括交通、房地产、建筑建材、市政设施等多个方面。若安置房漏水涉及公共区域排水管道、市政设施等，如小区外道路排水不畅或小区内公共排水管网破裂，可拨打12319投诉。相关部门将安排人员调查处理。

2. 非受理范围后果：若漏水源于房屋自身质量问题（如屋顶防水失效、外墙裂缝）或保修期内开发商责任，拨打12319可能无法直接解决。此类问题需联系物业协调开发商维修，或通过住建局投诉。盲目拨打12319可能导致责任方推诿，延误维修时机。

二、安置房漏水政策依据与处理流程

1. 保修期责任：根据《建设工程质量管理条例》第四十条，屋面防水工程最低保修期为5年。保修期内漏水，开发商需免费维修；超过保修期或非质量问题（如业主使用不当），则由业主自行承担费用。

2. 责任主体确认：

- 公共区域：屋顶、外墙等公共部位漏水，由物业公司或业主委员会申请住宅专项维修资金维修。

- 私人区域：自家房屋内部漏水且非相邻业主导致，业主自行维修；若为相邻业主原因，需协商或通过物业、居委会调解，甚至诉讼解决。

3. 应急处理与证据收集：漏水发生后，业主应立即清理积水、通风干燥，并拍照、录像保存证据。保留与责任方沟通记录、维修费用发票等文件，为后续维权提供依据。

三、协商与法律途径

1. 协商解决：业主可优先与责任方协商维修或赔偿事宜。协商时应明确责任归属、维修方案及赔偿金额，避免口头约定。

2. 法律途径：若协商无果，业主可向人民法院提起诉讼，申请漏水原因及修复金额鉴定。起诉前建议获取维修公司报价，作为赔偿依据。

三、新买的房屋漏水开发商要怎样赔偿

新买的房屋漏水，业主有权要求开发商承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式及法律依据如下：

1. 协商整改与赔偿：业主首先应与开发商进行协商，要求开发商限期对房屋漏水问题进行整改，并赔偿因延期交付或使用不便造成的损失。这包括但不限于修复期间的住宿费用、因漏水导致的财物损失等。

2. 解除合同与赔偿：若漏水问题无法修复或经修复后仍不能达到约定的质量标准，业主有权依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，要求解除房屋买卖合同，并要求开发商赔偿因此造成的全部损失，包括但不限于购房款、利息、税费以及因房屋漏水导致的其他直接和间接损失。

1. 《建设工程质量管理条例》第四十条：明确规定屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的保修期限为5年。若房屋在保修期内出现漏水问题，开发商应承担保修责任。

2. 《中华人民共和国城市房地产管理法》第二十七条：规定房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。若房屋存在质量问题，如漏水，则表明房屋未达到交付使用的标准。

3. 《中华人民共和国民法典》相关条款：提供了合同解除的法律依据，特别是在开发商违约，如房屋质量不达标的情况下，业主有权解除合同并要求赔偿。

1. 保留证据：业主在发现房屋漏水后，应及时拍照、录像并保留相关证据，以便在协商或诉讼过程中证明房屋存在质量问题。

2. 及时沟通：与开发商进行及时有效的沟通是解决问题的关键。业主应明确表达自己的诉求，并要求开发商给出具体的解决方案和赔偿计划。

3. 法律途径：若协商无果，业主可以寻求法律途径维护自己的合法权益。这包括但不限于向相关部门投诉、提起民事诉讼等。

新买的房屋漏水，业主有权要求开发商进行整改并赔偿损失。若问题无法解决，业主还可以依据相关法律法规解除房屋买卖合同并要求赔偿。在此过程中，业主应保留好相关证据，及时与开发商沟通，并在必要时寻求法律途径维护自己的权益。

四、交房后漏水能索要赔偿吗

交房后漏水，业主有权索要赔偿。具体赔偿方式和责任划分需根据实际情况来定。

1. 双方协商私了，可以就赔偿的数额由双方协商处理。

2. 协商不成的可以提起诉讼，要求给予赔偿。就损失数额需要找专业的鉴定机构给予鉴定，以便在诉讼过程中作为证据使用。注意，在诉讼后应申请受诉法院委托鉴定机构，而不是单方面委托。

1. 首先应查明漏水管道的管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出；非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分，并确定责任人。

2. 其次应查明漏水的原因，区分当事人的过错，从而确定责任主体。如果是人为原因造成的，行为人对损害结果的发生或扩大有故意或过错的，构成侵权，应承担侵权责任。

3. 如果在保修期内，且不是人为原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。

总之，交房后漏水可以索要赔偿，具体赔偿方式和责任划分需根据实际情况和法律规定进行处理。如有疑问，建议咨询专业律师以维护自身权益。

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内容来源参考：头条-安置房漏水打12319的后果与政策,新买的房屋漏水开发商要怎样赔偿

内容审核：黄晓丽律师