毕业于北京大学法律硕士，2007年取得律师执业资格，2008年从事律师实务工作至今，现为北京在明律所资深律师。
客人损坏酒店物品不愿赔偿，酒店方面可以采取以下措施：
一、与客人协商解决
首先，酒店可以尝试与客人进行协商，了解其不愿赔偿的原因，并寻求双方都能接受的解决方案。协商过程中，酒店可以向客人说明损坏物品的价值以及赔偿的必要性，同时听取客人的意见和诉求，争取达成共识。
二、报警处理
如果协商无果，酒店可以选择报警处理。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条，对于损毁他人财物等违反治安管理行为，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。
三、提起诉讼
如果协商和报警处理都无法解决问题，酒店可以向人民法院提起诉讼，要求客人承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。酒店可以提供相关证据证明物品的价值以及损失情况，要求客人进行赔偿。
综上所述，客人损坏酒店物品不愿赔偿时，酒店可以通过协商、报警处理和提起诉讼等方式来维护自身权益。在处理过程中，酒店应当保留好相关证据，如现场照片、视频等，以便后续维权使用。
法律分析：
需视具体情况而定。
酒店赔偿的前提是有过错。
1，要先分清酒店是否有赔偿的责任。
即客人摔倒的原因是什么。
2，如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。
3，如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。
如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。
客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。
若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任消费者有过错的，可以适当减轻责任。
按过错比例，客人摔倒，看谁的原因导致，如果因酒店原因，则酒店需要赔偿，如因客人自身原因，则酒店不用赔偿，如既有酒店原因又有客人原因，按过错比例，一般情况下，滑到的客人占30%到40%的责任。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
法律分析：
顾客损坏了商品，不想赔偿可以向公安部门报案，由公安部门进行调解，对调解不服的可以根据造成的损失向法院进行起诉，对造成他人财物损失拒不赔偿属于损坏他人财物，是违反治安管理处罚法的。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
法律分析：
损毁酒店的物品不赔偿违法。
酒店依法追究治安行政和民事赔偿责任。
数额达五千元以上者，则构成犯罪，依法追究刑事责任。
酒店可以向公安机关报案,要求立案侦查。
不是故意行为，只是过失性损坏，则不构成违法，但应主动进行赔偿，否则，酒店有权向法院起诉。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》 第二百七十五条 故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；
数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。
法律分析：
需视具体情况而定。
酒店赔偿的前提是有过错。
1，要先分清酒店是否有赔偿的责任。
即客人摔倒的原因是什么。
2，如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。
3，如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。
如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。
客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。
若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任消费者有过错的，可以适当减轻责任。
按过错比例，客人摔倒，看谁的原因导致，如果因酒店原因，则酒店需要赔偿，如因客人自身原因，则酒店不用赔偿，如既有酒店原因又有客人原因，按过错比例，一般情况下，滑到的客人占30%到40%的责任。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
法律分析：
损坏他人物品拒绝赔偿可以报警或者起诉对方承担侵权责任。
如果对方是故意毁坏，并且数额比较大，那就可以起诉对方，要求赔偿损失，另外对方可能构成故意毁坏财物罪。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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文章来源参考：头条-酒店拆迁物品处理方案，因为酒店原因造成客人受伤的赔偿
内容审核：李小乐律师
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