法律主观：
消费者协会投诉电话是12021，也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行，但无论采取哪种形式，都要有以下内容： （一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托 代理 人进行投诉的，应当向消费者协会提交 授权委托书 ； （二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； （三） 具体的 证据 。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）； （四） 具体的投诉请求； （五） 投诉的日期。
法律客观：
《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
二、如何向消费者协会投诉大部分消费者遇到无赖商家的时候都不知道怎么去维护自己的合法权益，那么消费者权益投诉电话是多少？一、消费者权益投诉电话是多少消费者权益投诉电话是12315，12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
这是推进互联网+政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1]。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
二、12315拨打要求（一）当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
（二）当您在消费过程中，权益受到侵害时；
（三）当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时；
（四）当您发现虚假广告，欺骗消费者时；
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
三、12315是属于什么部门12315属于国家工商行政管理总局管理。
为解决消费者的投诉难问题，迅速、方便、快捷地接受消费者的申诉，国家工商行政管理局在前信息产业部的大力支持下，开通了统一的12315专用电话。
1999年3月15日全国消费者投诉举报。
全国各级工商行政管理部门以12315个电话为依托，建立了以现代信息技术为主体的覆盖城乡的12315个消费者投诉和报告服务网络。
手段与接受、侦查、监督相结合。
12315特殊号码的引入，进一步开辟了消费者申诉渠道，使工商部门更容易及时接收和处理消费者投诉，更好地保护消费者权益，严厉打击反垄断行为。
制造、销售假冒伪劣商品，及时有效地查处各种经济违法行为，维护市场经济秩序。
公平公正的秩序，对经济的健康发展起到了积极而有效的作用。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；
本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
三、江苏消费者投诉电话多少法律分析：
江苏省各市消费者投诉协会投诉电话及联系地址
江苏省消费者协会 消费者投诉电话 (025)86630315 中山东路402号新时代大厦18层1805
南京市消费者协会 消费者投诉电话 (025)84401315 太平北路39-2号2楼
无锡市锡山区消费者委员会安镇镇分会消费者投诉电话 (0510)88781323 无锡市锡山区安国路
徐州市消费者协会 消费者投诉电话 (0516)85798315 建国西路81号
常州市钟楼区消费者协会消费者投诉电话 (0519)86628315 邮电路商贸中心3层
苏州市沧浪区消协消费者投诉电话 (0512)65222315 大石头巷33号
南通开发区消协消费者投诉电话 (0513)83586966 上海路18号附近
南通市通州区消协 消费者投诉电话 (0513)86511315 新金西路80号
连云港市新浦区消协消费者投诉电话(0518)85514315朝阳中路76号
淮安市楚州区消协消费者投诉电话 (0517)85932315楚州大道1号
盐城市亭湖区消协消费者投诉电话 (0515)88184315 大庆中路78号
扬州市消费者协会 消费者投诉电话 (0514)87365315 盐阜西路16
镇江市消费者协会 消费者投诉电话 (0511)85272513 镇江市王家巷36号
泰州市消费者协会 消费者投诉电话 0523-6216315 泰州市五一路26号
宿迁市消费者协会 消费者投诉电话 0527-4227315 宿迁市黄运路
四、扬州市消费者协会投诉电话法律分析：
有用。
消费者协会主要是舆论监督的作用，消费者协会的12315热线，要满足某些情形才可以受理。
如果无法解决，消费者协会提供解决思路，而且消费者协会电话直接打到市里边，然后再分到各个区。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
五、消费者协会投诉有用吗法律分析：
有用。
消费者协会主要是舆论监督的作用，消费者协会的12315热线，要满足某些情形才可以受理。
如果无法解决，消费者协会提供解决思路，而且消费者协会电话直接打到市里边，然后再分到各个区。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
六、消费者协会受理投诉范围大部分消费者遇到无赖商家的时候都不知道怎么去维护自己的合法权益，那么消费者权益投诉电话是多少？一、消费者权益投诉电话是多少消费者权益投诉电话是12315，12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
这是推进互联网+政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1]。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
二、12315拨打要求（一）当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
（二）当您在消费过程中，权益受到侵害时；
（三）当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时；
（四）当您发现虚假广告，欺骗消费者时；
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
三、12315是属于什么部门12315属于国家工商行政管理总局管理。
为解决消费者的投诉难问题，迅速、方便、快捷地接受消费者的申诉，国家工商行政管理局在前信息产业部的大力支持下，开通了统一的12315专用电话。
1999年3月15日全国消费者投诉举报。
全国各级工商行政管理部门以12315个电话为依托，建立了以现代信息技术为主体的覆盖城乡的12315个消费者投诉和报告服务网络。
手段与接受、侦查、监督相结合。
12315特殊号码的引入，进一步开辟了消费者申诉渠道，使工商部门更容易及时接收和处理消费者投诉，更好地保护消费者权益，严厉打击反垄断行为。
制造、销售假冒伪劣商品，及时有效地查处各种经济违法行为，维护市场经济秩序。
公平公正的秩序，对经济的健康发展起到了积极而有效的作用。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；
本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
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文章来源参考：头条-无锡锡山区商品房拆迁补偿标准是多少，消费者协会投诉有用吗
内容审核：段园莉律师
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