道路拆迁投诉件回复应包含以下几个方面：
1. 表达歉意：对投诉者表示诚挚的歉意，让其感受到被重视。
2. 说明情况：详细阐述道路拆迁的背景、原因和目的，使投诉者了解整个事件的来龙去脉。
3. 进展告知：告知投诉者目前拆迁工作的进展情况，包括已完成的部分和尚未开始的部分，让其心中有数。
4. 解决方案：提出针对投诉者问题的具体解决方案，如补偿标准、安置方式等，确保其合法权益得到保障。
5. 后续措施：说明将采取哪些措施来确保拆迁工作的公正、公平、公开，以及如何及时回应投诉者的后续问题。
6. 再次感谢：再次感谢投诉者对拆迁工作的关注和支持，表达愿意继续为其服务的态度。
在回复时，语言应简洁明了、态度诚恳，避免使用模糊不清或含糊其辞的词汇，以增强回复的可信度和说服力。
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文章来源参考：头条-，拆迁投诉信怎么写内容审核：杨念平律师
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