法律分析:消费者可以和商家协商,若协商无果,可以到当地消费者权益保护委员会投诉,也可以到当地工商部门投诉,要求商家赔偿损失。最后,也可以到人民法院请求确认霸王条款无效。但在维权过程中,应保留相关证据和凭证。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第9条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第26条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
法律分析:
1、在超市买的东西发现不好,如果是在7天之内的,可以退货或者更换,超过7天的,如果符合法定合同解除条件,也可以退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求更换、修理。2、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”在超市买的东西发现不好,说明质量不符合要求,那么,如果在7天之内的,购买者可以退货或者换货,如果超过了7天,只要符合法定解除合同的条件的。购买者也可以要求退货,不符合法定解除合同条件的,购买者可以要求更换、修理。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费纠纷解决途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、仲裁机构仲裁和向法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》第34条规定。
法律分析
产生消费纠纷的:
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:\"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
拓展延伸
烟酒退换政策在超市中的法律保护及商家拒绝退货的合法性
烟酒退换政策在超市中的法律保护及商家拒绝退货的合法性是一个复杂的问题。根据相关法律法规,超市可以制定明文规定,明确表示烟酒出售概不退换。这意味着,如果消费者购买了烟酒后后悔或者有其他原因要求退货,超市有权拒绝退货。这种政策的合法性在于,超市在销售烟酒时已经明确告知消费者,消费者在购买时也是自愿的。然而,如果超市在明文规定中存在欺诈、误导等违法行为,消费者仍然可以依法维护自己的权益。总的来说,超市的烟酒退换政策在合法范围内,并受到法律保护,但也需要遵守相关消费者权益保护法律法规。
结语
消费纠纷的解决途径有多种,包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者可以通过这些途径解决争议。对于烟酒退换政策,超市可以依法制定明确规定,明示不予退换。但超市在明文规定中不能存在欺诈、误导等违法行为,消费者仍然享有法律保护。因此,超市的烟酒退换政策在合法范围内,但需遵守相关消费者权益保护法律法规。
法律依据
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准,或者与其他企业联合制定企业标准。
格式条款,是指当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。所谓霸王条款,是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务,减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等。这些条款限制消费者权利,侵害消费者利益。因此,合同中免除出卖人责任、加重买受人责任、排除买受人主要权利的霸王条款是无效的。
一、ktv不准自带酒水合法吗那
KTV谢绝自带酒水属于霸王条款。根据法律相关规定,经营者不得以格式条款、通知、说明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
二、工程霸王条款属于合同吗
霸王合同往往会造成一方当事人利益的损害,而从法律角度来看的话,这样的合同条款一般都是会被认定为无效。霸王条款,即为重复使用不经双方协商而预先拟订条款的合同。一般是指免除或者限制其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的合同格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的合同条款。格式条款由一方当事人预先制定,并由不特定的第三人所接受,具有完整性和定型化的特点。相对人虽没有参与合同的制订,但对合同的内容只能表示概括的同意或拒绝,而不能修改、变更合同的内容。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效:
(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
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文章来源参考:头条-集市拆迁补偿最新规定文件,集市拆迁补偿最新规定标准内容审核:尹虎律师
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